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[コラム]

土持歯科クリニックの院長、スタッフのつぶやきコーナーです。

予約について(メルアドを、集めるのはいかがでしょう?)

今年からできるだけ、予約時間どうりに中に入ってもらうようにしています。お待たせしないように努力しています。以前は少し無頓着すぎました。スタッフから特に矢面に立たされる受付から、苦情が出ました。直で怒られるのは彼女なのですからね。

ドタキャンの患者様は本当に減りました。逆にテルキャンが増えました。「電話してくれるからイイや」が曲者でした。

色々工夫を凝らす予定です。ご協力をお願いします。

実は一番困るのは、毎回好きなときに来て、声の大きな人です。