コラム

矯正や、インプラントなど少し説明が必要です。当然別枠で時間を取ります。資料もそろえておかないといけません。そして何より、「仲良し」になっておかないと、いけません。 キャンセルには色々、事情があるのでしょう。忘れている場合…

「もうだいぶ慣れましたか?」「一生慣れません」考えてみたら、20年も歯科医院に通っていないんだから、急に好きになってね!といっても無理かな?ここはスタッフの出番です。 患者様ごとに担当制にしてあるので、結構私が助かってい…

これが歯科医としては弱点ですよね。笑顔が足りません。正確には「にっこりしながら、しゃべれるのが不自由な感じ」笑いながら、しゃべるのがかなり苦手です。最近よく「にっこり」するように勤めています。患者さんも「にっこり」してく…

こういう返事を、聞くと「虫歯ぐらい作ってもいいよ。気にすんな」と思います。 やはり、歯磨きもおやつの管理もフッ素も、予防には必要です。でも、できてしまった虫歯は仕方がないよね。子供に合わせて「のんびり」進めます。昔は速攻…

歯茎の検査をして、歯磨き練習をして、簡単な掃除まで終わりました。担当の衛生士さんが呼びにきます。 「どうですか?すっきりしましたか?」静かにうなずく患者さん。「次回から右の上と、左の下歯石をガリガリ取りましょう。」「はい…

数人ですが、メールにてメンテナンスのお知らせを受けられる方がいらっしゃいます。僕の仕事なんですが。結構反応は良い感じです。こちらも連絡しやすいです。 無断キャンセルの方は、受付の畑中さんの努力でかなり減りました。当然電話…